La confiance, l’innovation et la proximité sont au cœur de notre démarche dans le but de délivrer nos services et avoir un impact durable et soutenable. Nous avons également pour vocation d’être ambassadeur des bonnes pratiques d’éthique afin de mériter la confiance de nos clients et partenaires. Pour cela, nous nous engageons dans nos activités à :

• Respecter les lois et règlements là où nous intervenons ;
• Promouvoir le respect des différences et respecter les droits humains ;
• Faire de la qualité notre priorité dans les activités que nous menons afin de satisfaire nos clients ;
• Intégrer la protection de l’environnement et le développement durable dans nos activités au quotidien afin d’apporter notre modeste contribution dans la lutte contre la pollution de l’environnement.
• Assurer avec intégrité et responsabilité nos missions pour être crédible et mériter la confiance de nos partenaires.

Dans l’optique de partager les gains d’efficience et d’efficacité offerts par ISO 9001, nous nous lançons dans cette démarche afin d’instaurer la confiance de nos clients vis-à-vis de nos prestations de formation, de consultance et de fournitures. En adoptant cette démarche, nous comptons améliorer continuellement la performance globale de nos activités et de fournir une base solide pour assurer la satisfaction de nos clients.

Notre engagement pour la satisfaction de nos clients

Nous nous engageons à appliquer les principes de management de la qualité qui sont l’orientation client, le leadership, l’implication du personnel, l’approche processus, l’amélioration, la prise des décisions fondée sur des preuves, le management des relations avec les parties intéressées pour :

• Répondre aux besoins des clients dans un délai optimal et dans la limite des moyens alloués ;
• Informer nos équipes opérationnelles des politiques et des exigences particulières de nos clients et partenaires ;
• Être à l’écoute de nos partenaires pour solidifier les liens de partenariat sur le long terme ;
• Développer nos compétences et nous améliorer continuellement afin de fournir des services maîtrisés.

Convaincu que l’évolution durable de toute société repose sur une répartition équitable des ressources et des débouchés économiques, cette politique du genre et de la diversité de Industrial Solutions Company (ISCO) s’applique à toutes ses activités de formation, de consultance, de fournitures et de prestation de services afin d’éliminer toute forme de discrimination.

Notre engagement pour la protection du genre et de la diversité 

Nous nous engageons à :

• Respecter les différences et appliquer les principes d’égalité de chance et de parité afin de créer des conditions nécessaires à l’innovation et au développement économique durable.
• Promouvoir la diversité et l’inclusion sans distinction d’âge, de sexe, de handicap, de race, de caste, d’appartenance ethnique, de nationalité et de religion.
• Bannir toute forme de discrimination vis-à-vis de nos clients, de nos fournisseurs et de nos employés.

Conscient que les questions d’hygiène et de sécurité peuvent constituer une entrave pour le développement d’une société si elles sont traitées avec légèreté, Industrial Solutions Company. Sarl prend ses responsabilités en intégrant la politique hygiène et sécurité dans toutes ses activités de formation, de consultance et de fournitures afin de garantir la santé de ses collaborateurs et clients.  

Notre engagement pour l’intégration de la politique hygiène et sécurité au sein de l’entreprise 

Nous nous engageons à :

• Intégrer dans nos activités « les bonnes pratiques » en matière d’hygiène et de sécurité.
• Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
• Tenir informer les équipes ainsi que les sous-traitants travaillant avec nous sur les conduites à tenir afin de garantir la santé et la sécurité des personnes.
• Offrir aux employés un environnement sain et sécurisé dans le but d’atteindre l’objectif zéro accident.
• Promouvoir et pérenniser la culture de la prévention des accidents.

Dans l’optique de protéger l’environnement dans lequel nous intervenons, et de participer au développement durable, cette politique environnementale et sociétale de Industrial Solutions Company (ISCO) s’applique à toutes ses activités de formation, de consultance, de fournitures et de prestation de services.

Notre engagement pour la protection de l’environnement et le développement durable

Nous nous engageons à :

• Promouvoir la culture de la protection environnementale à travers nos services.
• Proposer à nos clients des solutions efficaces et efficientes dans le respect des lois en matière de protection de l’environnement et du développement durable, notamment la loi N°014/PR/98 définissant les principes généraux de la protection de l’environnement et la norme ISO 14.000 (management environnemental).
• Prendre en compte et scruter l’aspect environnemental lié à nos services afin de mettre en place des moyens pouvant permettre de réduire l’impact négatif sur l’environnement.